被第三層次的讚美，一輩子都會鼓舞激勵

        讚美團隊、讚美別人，是一門藝術，也是一門學問，需要一些巧妙的技巧。倘若讚美的方式用錯了，或者讚美的頻率不對，不但無法激勵人心，反而會帶來反激勵效果。因此，當你想要讚美別人時，應該事先準備好該用「怎樣的話語」來讚美他。

       當別人被讚美時，內心的感受是有層次的，有淺入深而言，分為三個層次。如果讚美他人的「外表、特徵」，是屬於「第一層次」。

「你今天的穿著混搭風，看起來很出色喔！」

「你的笑窩很迷人…」

類似這樣的讚美，對方的感受時效性最短，可能一兩天後就忘了，但使用的頻率可以很高，一兩周讚美一次也不為過。

       進一步地讚美他人的「專長、事蹟、成就、個性」，是屬於「第二層次」。

「對！對！對！我就是要你昨天送交的企劃案，深信客戶一定會與我們合作。」

    「昨天你處理的客訴真的有夠耐心與細心，我看能夠把這件處理好，非你莫屬了！」

第二層次的讚美，對方的感受時效性較長，使用的時機視團隊成員有具體的行為表現而定，無論是私底下或公開場合讚美，都會有良好的效果。

      最深層的讚美他人「潛力」，是屬於「第三層次」。

    「你才來三個月就能協助客戶處理這棘手的問題，有的同仁來公司一年多還拿它沒辦法，我看你有很大的潛力，公司一定會好好重用你的。」

    「你剛升組長不到半年，團隊的績效特別突出，也很有向心力，看的出來很有帶團隊的潛力，未來如有升遷機會，一定會考慮到你！」

       第三層次的讚美，對方的感受強度最大，時效也最為深遠，很可能連一輩子都很難忘懷，受到很大的鼓舞激勵。但要特別留意的是，它的使用頻率最低，對一個人而言，一生用一兩次就夠了，經常說會造成反效果，讓人覺得虛偽假掰。最好的運用時機在於「新進不久」「剛升遷不久」的夥伴，效果會特別好，因為已進入內心最深層的渴望「認同感」+「成就感」，就猶如慧眼識英雄，了解他、讚美他。