一、課程目標：
1.掌握自我開會十大成功要素的能力
2.學會事先做好準備高效會議
3.學會有效執行主持會議能力
4.增進會後有效追蹤與評估能力
5.學會完整會議管理PDCA能力
二、課程大綱：
主題一、正確認知高效會議
1.為什麼要開會
2.哪些要開會V.S不用開會
3.高效能會議十大成功要素
4.盤點自我開會能力
5.檢討會議效果不彰之原因與解決
主題二、會前充份準備(Plan)
1.事先準備高效會議5W2H秘訣
2.規劃會議議程要領
3.擬訂會議通知書要點說明
4.掌握成功會議三大關鍵因素
5.塑造開會信任氣氛
主題三、會中高效率進行(Do)
1.主持人的角色與職責
2.掌握有效執行主持會議四大程序
3.主持人提問技巧三大要領
4.主持人傾聽回饋話語
5.激發人員討論與共識技巧
6.有效克服會議六大干擾與衝突
7.導出結論與分配工作
主題四、會後有效追蹤與評估(Check、Action)
1.擬訂會議記錄與行動計劃
2.有效檢視與追蹤會議結論
3.主持人的自我評估與改善
4.出席人員的自我評估與改善
5.結構式會議管理 PDCA檢核表