一、課程目標：
1.有效做好教練式領導的角色與功能
2.學會運用教練「傾聽」、「詢問」、「讚美」、「同理心」技巧
3.學會運用教練對話回饋技巧
4.學會運用教練方法與操作步驟
二、課程大綱：7小時
主題一、正確認知教練式領導
1.教練的緣起與定義
2.教練的角色與功能
3.教練從信任開始
4.教練式的領導風格特色
5.探索人們為何會抗拒改變
主題二、有效運用教練技巧
1.了解的「傾聽」教練技巧
2.引導的「詢問」教練技巧
3.具體的「讚美」教練技巧
4.設身的「同理心」教練技巧
5.評斷式VS.行為式教練技巧
主題三、教練對話回饋技巧
1.教練對話關鍵用語
2.「漏斗式」的教練對話技巧
3.教練式提問力「GROW」模型
4.教練式工作輔導回饋技巧
5.有效激發改善的教練技巧
主題四、實務運用教練式面談
1.避免使用哪些用語、肢體行為
2.教練式面談的支持行為用語
3.意願不佳的部屬，該如何面談？
4.能力不佳的部屬，該如何面談？
5.有效進行教練式面談六大步驟
6.有效克服教練式面談問題與對策
7.教練技巧成功關鍵因素